 |
|
|
|
|
|
הודעות הדובר
|
|
 |
|
אוקטובר - 2002 |
|
|
|
|
|
תאריך עדכון : 06/10/2002
|
|
|
|
המפקח על הביטוח חייב את חברת מנורה לשלם למבוטחים מאות אלפי שקלים נוספים בגין חישוב מוטעה בתביעות בביטוחי רכב
|
|
ל` בתשרי התשס''ג
6 באוקטובר 2002
דב. 2002-1291
הודעה לעתונות
המפקח על הביטוח חייב את חברת מנורה לשלם למבוטחים מאות אלפי שקלים נוספים בגין חישוב מוטעה בתביעות בביטוחי רכב
הדרישה לתשלומים הנוספים נובעת מחישוב לקוי של שווי הרכב במקרה של נזק של אובדן מוחלט או גניבה
בבדיקה שנערכה על ידי המפקח על הביטוח, אייל בן-שלוש, התברר כי חברת מנורה פעלה בניגוד להוראות המפקח. המפקח פרסם לפני כשנתיים הנחיות לגבי אופן חישוב ערך הרכב במקרה שנגרם לרכב נזק מוחלט או במקרה גניבה. על פי ההנחיות, במקרים בהם מציין המחירון טווח של הפחתות מערך הרכב, חברת הביטוח אינה רשאית להפחית ממחירו של הרכב הפחתה שהיא יותר גבוהה מההפחתה המינימלית המצוינת במחירון, אלא אם יש בידה נימוק המסביר הפחתה כזו.
למשל, כאשר מחירון קובע כי בגין רכב להשכרה יש להפחית בין 10% ל- 20% מערך הרכב המצוין במחירון, חברת הביטוח אינה יכולה להפחית יותר מ- 10% מערכו ללא נימוק למבוטח.
נמצא, כי חברת מנורה קבעה בפוליסת הביטוח וכן כאשר היא טיפלה בתביעות רכב, שיעורי הפחתות מכסימליים מבלי להתחשב בהוראת המפקח.
בעקבות ממצאי הבדיקה הורה בן-שלוש למנורה לאתר את כל המבוטחים שנפגעו משיטת חישוב זו ולהחזיר להם את ההפרשים הנדרשים. בימים אלה נשלחו ההחזרים למבוטחים.
כמו כן, נדרשה חברת מנורה לתקן לאלתר את נוסח הפוליסות ואופן יישוב התביעות.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|